Корзина и оформление заказа
Как покупатель оформляет заказ, применяет промокод и проходит проверку минимальной суммы. Когда можно заказать без входа.
Покупатель собирает корзину, заполняет данные получателя, выбирает доставку и оплату, затем подтверждает заказ. Битрикс проверяет цены и доступность при работе с корзиной и оформлением, поэтому итог может отличаться от суммы на ранее открытой карточке товара.
Перед проверкой подготовьте товар с ценой и доступным количеством, настройте оплату и доставку. Проверяйте магазин и как обычный посетитель без входа, и под отдельной учётной записью покупателя.
От товара к корзине
- Откройте товар и, если есть варианты, выберите нужный цвет, размер или другое предложение.
- Нажмите «В корзину». Откройте «Корзину» в шапке магазина, затем «Перейти в корзину».
- Проверьте состав, варианты и количество. Кнопки «+» и «−» меняют количество с учётом шага покупки; «Удалить» убирает позицию.
- Дождитесь пересчёта и нажмите «Оформить заказ».
Если товар закончился, количество недопустимо или условия покупки изменились, ориентируйтесь на сообщение у позиции. Исправьте корзину перед оформлением. Как задаются цены и шаг покупки, объясняется в статье «Цены, скидки и наличие».
Промокод и минимальная сумма
Купон Битрикса покупатель вводит в поле «Промокод» и нажимает «Применить». Проверьте результат применения и новую сумму: сам введённый код ещё не означает, что скидка действует на эту корзину. Если скидки нет, сверьте срок купона и условия правила в Битриксе.
Порог задаётся в Дарнео: Маркет → Настройки → Заказы → Минимальная сумма
заказа. Значение 0 отключает ограничение. Проверяется сумма позиций
после скидок, без стоимости доставки. Например, при минимуме 3 000 ₽
корзина на 2 800 ₽ с доставкой за 500 ₽ не проходит проверку.
Новый минимум действует при следующем пересчёте корзины. Показ кнопки «Купить в 1 клик» на страницах товаров обновляется после публикации витрины.
Разрешите заказ без входа
Откройте Дарнео: Маркет → Настройки → Заказы. В блоке «Оформление без входа» выберите значение «Заказ без авторизации» и сохраните изменения.
| Режим | Что происходит |
|---|---|
| Создавать покупателя автоматически | При оформлении с новой почтой создаётся учётная запись покупателя. Инструкция для доступа отправляется на указанный адрес. |
| Требовать вход перед оформлением | Сначала покупатель входит в кабинет. До входа заказ не создаётся. |
Если почта уже принадлежит покупателю, магазин предлагает войти. Если вы включили вход по телефону, покупатель сможет выбрать его на форме входа при оформлении заказа. При включённой проверке уникальности email вход обязателен. При выключенной появляется возможность явно «Продолжить без входа»: тогда создаётся отдельная учётная запись с той же почтой. Старые заказы к ней не переносятся.
Настройка действует сразу после сохранения. Она не меняет правила регистрации главного модуля Битрикса и не управляет быстрым заказом.
Если требуется подтверждение email
Автоматическое создание покупателя при оформлении не работает с включённым подтверждением регистрации по email. В таком магазине используйте режим «Требовать вход перед оформлением»: покупатель сначала регистрируется, подтверждает почту и входит.
Авторегистрация также зависит от разрешения регистрации, её дополнительных проверок и настроенных писем. Если гостевое оформление недоступно, проверьте «Готовность оформления заказа» и передайте указанную причину специалисту. Подробнее о регистрации — в статье «Вход, регистрация и личный кабинет».
Заполните и подтвердите заказ
- Выберите тип покупателя, например физическое или юридическое лицо. Если есть сохранённый профиль заказа, выберите его для подстановки данных.
- Заполните обязательные поля получателя и адреса. Их состав задаётся свойствами заказа в Битриксе и зависит от типа покупателя.
- Выберите доступные доставку и оплату. Если служба запрашивает пункт самовывоза или дополнительные услуги, заполните и их.
- Проверьте состав и итог, включая доставку. При необходимости добавьте комментарий.
- Прочитайте документы по ссылкам и отметьте обязательные согласия. Подписка на новости, если она показана как необязательная, остаётся на выбор покупателя.
- Нажмите «Подтвердить заказ» и дождитесь результата.
При изменении условий после входа магазин может предложить проверить новый итог и подтвердить его ещё раз. Не ориентируйтесь на прежнюю сумму.
Успешное оформление показывает номер заказа и дальнейшее действие, которое зависит от выбранного способа оплаты. Номер заказа подтверждает его создание; получение денег проверяется отдельно. Если для оплаты требуется переход или документ, используйте предложенную кнопку. Само открытие страницы заказа не запускает оплату.
Проверьте приём заказа
Найдите созданный номер в Магазин → Заказы. Сверьте товары, количество, скидку, контакты, доставку и оплату. Проверьте письма магазина и покупателя, включая инструкцию доступа при авторегистрации.
Проведите такую проверку для каждого используемого типа покупателя и основных сочетаний доставки и оплаты. Сообщение об успешном оформлении не подтверждает доставку письма или работу платёжного сервиса. Как менеджеру обработать заказ.