Быстрый заказ
Как включить «Купить в 1 клик», какие данные заполняет покупатель и что менеджеру уточнить после получения заказа.
«Купить в 1 клик» создаёт заказ на один выбранный товар или вариант. Покупатель оставляет контакты, а менеджер связывается с ним, чтобы согласовать доставку и оплату. Такой заказ попадает в обычный список заказов Битрикса.
Включите быстрый заказ
- Откройте Дарнео: Маркет → Настройки → Заказы.
- Включите «Быстрый заказ». Проверьте «Минимальную сумму заказа» и «Маску телефона».
- Нажмите «Сохранить изменения» и дождитесь публикации.
- Откройте доступный товар на витрине. Проверьте кнопку «Купить в 1 клик» на странице и значок быстрого заказа в списке товаров.
Настройка «Заказ без авторизации» относится к полному оформлению через корзину. Она не отключает быстрый заказ. Если магазин принимает заказы только после входа, выключите «Быстрый заказ» отдельно.
Что заполняет покупатель
Покупатель выбирает вариант товара и нажимает «Купить в 1 клик». В окне он проверяет товар и сумму, указывает ФИО, телефон, email и при необходимости комментарий к заказу.
ФИО и телефон обязательны. Обязательность почты зависит от настройки
«Email является обязательным полем» главного модуля Битрикса.
Телефон должен соответствовать маске магазина. В маске символ #
обозначает цифру, например +7 (###) ###-##-##.
После заполнения покупатель отмечает обязательные согласия и нажимает «Заказать». Успешный результат показывает номер созданного заказа. Гостю автоматически создаётся учётная запись покупателя. Быстрый заказ не создаёт сохранённый профиль заказа.
Количество, корзина и минимальная сумма
Быстрый заказ берёт один шаг покупки, заданный в товаре. Для обычной штучной продажи это одна штука, а при шаге шесть — шесть штук. Покупатель не меняет количество в этом окне. Для нескольких товаров или другого количества используйте корзину.
Существующая корзина остаётся без изменений. Её товары и сумма не добавляются к быстрому заказу.
Если стоимость одного шага по публичной цене ниже минимальной суммы, кнопка быстрого заказа не показывается после публикации. У вариантов одного товара результат может отличаться. Например, при минимуме 3 000 ₽ вариант за 2 500 ₽ не получит кнопку, а вариант за 3 500 ₽ получит.
Перед созданием заказа сумма проверяется ещё раз по актуальным условиям покупателя. Скидка может уменьшить её ниже минимума даже при видимой кнопке. После изменения настройки дождитесь публикации и обновите страницу товара.
Что делать менеджеру
Откройте Магазин → Заказы и найдите номер из результата оформления. Быстрый заказ создаётся без выбранного покупателем способа оплаты и без согласованной доставки. Отсутствие адреса и других обязательных полей полного оформления не мешает его созданию.
Свяжитесь с покупателем и уточните:
- нужный товар, вариант и количество;
- получателя, адрес и способ доставки;
- стоимость и срок доставки;
- способ оплаты и окончательную сумму.
Заполните согласованные данные в заказе Битрикса и продолжите обработку. Нулевая стоимость служебной доставки в быстром заказе не означает, что покупателю обещали бесплатную доставку.
Магазину формируется письмо о новом заказе с пометкой «Как оформлен: Быстрый заказ в 1 клик». При проверке убедитесь, что письмо дошло, а сам заказ найден в административной части. Общие правила работы с заказами.